A
A/B Testing
Probar dos versiones y quedarte con la que más gusta, como elegir qué postre pedir.
Método de comparación de dos versiones de un elemento de marketing (como una página web o un correo electrónico) para determinar cuál es más efectiva, basado en el análisis de datos como conversiones o clics.
Above the Fold
Todo lo que ves en una web antes de hacer scroll. Es como la portada de un libro.
Parte visible de una página web que aparece sin necesidad de hacer scroll, considerada la sección más importante para captar la atención del usuario, por lo que debe contener elementos clave como llamadas a la acción o contenido principal.
Ad Blocker
Ese villano que bloquea tus anuncios. No te odian a ti, solo quieren navegar en paz.
Software utilizado por los usuarios para evitar la visualización de anuncios en páginas web, impactando la visibilidad de las campañas publicitarias y obligando a los anunciantes a buscar formas creativas de llegar a su audiencia sin ser bloqueados.
AdWords
Plataforma de Google para hacer anuncios y aparecer en la primera página (pagando, claro).
Plataforma publicitaria de Google que permite a las empresas crear anuncios pagados que aparecen en los resultados de búsqueda y en sitios asociados, basada en un modelo de subasta donde los anunciantes pujan por palabras clave relevantes.
Affiliate Link
Un link especial que da comisión a quien lo comparte si alguien compra a través de él.
Enlace único proporcionado a afiliados para promocionar productos o servicios de una empresa, permitiendo rastrear las conversiones y ventas generadas a través de ese enlace, sobre las cuales el afiliado recibe una comisión.
Affiliate Marketing
Gente que vende tus productos por ti y se lleva una tajada.
Modelo de marketing en el que una empresa recompensa a afiliados por cada cliente o venta obtenida a través de sus esfuerzos promocionales, utilizando enlaces únicos que rastrean las conversiones generadas.
Analytics
Es como un detective que explora los números para decirte cómo van tus campañas.
Uso de herramientas y técnicas para recopilar, analizar e interpretar datos sobre el comportamiento de usuarios, rendimiento de campañas y métricas clave, con el objetivo de tomar decisiones informadas y optimizar estrategias de marketing.
Attribution Model
Decidir qué parte del premio merece cada amigo por ayudarte a ganar.
Conjunto de reglas que determina cómo se asigna el crédito de una conversión entre los diferentes puntos de contacto del cliente con una marca, esencial para comprender la contribución de cada canal y optimizar la asignación de recursos.
B
Backlinks
Vínculos de otros sitios que apuntan al tuyo. Son como votos de confianza en internet.
Enlaces entrantes que dirigen a los usuarios de otros sitios web al tuyo. Son fundamentales en el SEO ya que los motores de búsqueda los consideran como votos de confianza que mejoran el posicionamiento de un sitio web.
Behavioral Targeting
Mostrar anuncios según el comportamiento online de alguien. Es como leerle la mente, pero menos espeluznante.
Técnica de marketing que utiliza datos sobre el comportamiento en línea de los usuarios, como sus búsquedas y navegación, para personalizar y optimizar los anuncios y contenido que se les muestra, con el objetivo de aumentar la relevancia y la efectividad.
Blogging
Escribir en tu web sobre temas interesantes para atraer visitas y mostrar que sabes de lo que hablas.
Proceso de creación y publicación regular de contenido en forma de artículos o posts en un blog, utilizado para atraer tráfico orgánico, compartir conocimiento, mejorar el SEO y establecer la autoridad de la marca en un nicho específico.
Bounce
Cuando envías un email y este rebota, porque el destinatario ya se cambió de casa (o de email).
Fallo en la entrega de un correo electrónico que ocurre cuando el mensaje no puede llegar al destinatario, debido a razones como una dirección incorrecta o un buzón lleno, impactando la tasa de entrega y la efectividad de las campañas de email marketing.
Bounce Rate
Gente que llega a tu web, no le gusta y se va volando como si fuera tóxico.
Porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web después de ver una sola página, sin interactuar más allá de esa primera página, siendo un indicador de la relevancia o efectividad de la página de destino.
Brand Advocate
Un cliente tan feliz que no para de recomendarte, como ese amigo que no deja de hablar de su serie favorita.
Cliente o empleado que promueve activamente una marca debido a su satisfacción y lealtad, recomendándola espontáneamente a otros, y actuando como un embajador informal que influye positivamente en la percepción pública y la captación de nuevos clientes.
Brand Awareness
Cuánto conoce la gente tu marca. Si es mucho, eres famoso.
Nivel de reconocimiento que una marca tiene entre el público, medido por la facilidad con la que los consumidores la recuerdan y la identifican, siendo crucial para diferenciarse en un mercado competitivo.
Branding
Cómo quieres que te vean. Eres la Coca-Cola o la Pepsi de tu nicho.
Proceso de construcción y gestión de la identidad y percepción de una marca en el mercado, incluyendo elementos visuales, valores, y mensajes, con el fin de diferenciarla y crear una conexión emocional con el público.
Buyer Persona
Amigo imaginario ideal para saber a quién venderle mejor.
Perfil semificticio basado en datos reales que representa a un cliente ideal. Se construye a partir de análisis de comportamiento, necesidades y características demográficas, y se utiliza para orientar estrategias de marketing y comunicación de manera más efectiva.
C
Call to Action (CTA)
Botón mágico que grita “¡Haz clic aquí!” para que te sientas obligado a actuar.
Elemento visual o textual en una página web o anuncio que incita a los usuarios a realizar una acción específica, como «comprar ahora» o «suscribirse», esencial para guiar a los usuarios hacia conversiones.
Churn Rate
Porcentaje de clientes que se van y nunca regresan, como amigos que te dejan en “visto”.
Métrica que representa el porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de utilizar un producto o servicio durante un período de tiempo específico, siendo un indicador crítico para medir la retención y satisfacción del cliente.
Click Map
Mapa del tesoro que muestra dónde hacen clic los visitantes en tu web.
Visualización que muestra la distribución de clics en diferentes áreas de un email o página web, ayudando a identificar las secciones más atractivas y optimizar el diseño para mejorar la tasa de clics y la experiencia del usuario.
Clickbait
Titulares sensacionalistas que usan para que hagas clic. A veces funciona, pero cuidado con los haters.
Titulares o fragmentos de contenido diseñados para captar la atención de los usuarios y generar clics, a menudo utilizando lenguaje sensacionalista o intrigante, pero que puede llevar a una percepción negativa si el contenido no cumple expectativas.
Community Management
Responder y cuidar a tus seguidores en redes sociales. Es como ser el anfitrión de una gran fiesta virtual.
Práctica de construir, gestionar y mantener una comunidad en línea alrededor de una marca, mediante la interacción y el compromiso con los usuarios en plataformas digitales. Incluye moderación, creación de contenido, y gestión de relaciones para fomentar una comunidad activa y positiva.
Content Audit
Revisar todo tu contenido para ver qué funciona y qué ya no tanto. Es como hacer limpieza de primavera.
Evaluación exhaustiva de todo el contenido publicado en un sitio web o plataforma digital, con el objetivo de identificar áreas de mejora, eliminar contenido obsoleto, y optimizar la estrategia de contenido para alinearla con los objetivos de negocio.
Content Curation
Seleccionar y compartir lo mejor de la web, como ser el DJ de la información.
Proceso de selección, organización y presentación de contenido relevante de diversas fuentes sobre un tema específico, con el fin de agregar valor y proporcionar a la audiencia información útil y contextualizada.
Content Marketing
Crear cosas interesantes que compartes para que la gente piense que eres genial y te siga.
Estrategia de marketing centrada en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y coherente, para atraer y retener a una audiencia claramente definida, con el objetivo de impulsar acciones rentables de los clientes.
Content Syndication
Compartir tu receta en varias cocinas para que más gente la pruebe.
Estrategia de distribución en la que el contenido creado por una marca es compartido en múltiples sitios o plataformas de terceros, con el objetivo de aumentar su alcance, visibilidad y generar tráfico hacia el sitio web original.
Contextual Advertising
Anuncios que aparecen según lo que estás viendo. Si lees sobre perros, verás comida para perros.
Publicidad que se muestra a los usuarios en función del contenido que están visualizando, asegurando que los anuncios sean relevantes para el contexto de la página, aumentando así la probabilidad de clics y conversiones.
Conversión
Cuando un visitante hace lo que querías, como comprar o registrarse.
Acción deseada que un usuario realiza en respuesta a una llamada a la acción, como completar una compra, suscribirse a un boletín o llenar un formulario. Es un indicador clave del éxito en campañas de marketing y de la efectividad del embudo de ventas.
Conversion Path
El recorrido que alguien sigue en tu web antes de comprar. Es como el camino al altar.
Conjunto de etapas y puntos de contacto que un usuario sigue desde su primer interacción con una marca hasta la realización de una conversión. Incluye todas las acciones, páginas y elementos que guían al usuario hacia el objetivo deseado, como una compra o registro.
Conversion Rate
El porcentaje de gente que hace lo que quieres, como comprar o suscribirse.
Porcentaje de usuarios que completan una acción deseada, como realizar una compra o registrarse, respecto al total de visitantes, siendo una métrica clave para evaluar la efectividad de una campaña o página.
Conversiones
Cuando alguien hace lo que le pediste, como comprar, suscribirse o decirte “¡Me gusta!”.
Acciones específicas que los visitantes realizan en un sitio web, como compras, registros o descargas, y que representan la consecución de un objetivo clave de negocio, siendo un indicador esencial del éxito de una campaña de marketing.
CPA
Costo que pagas cada vez que alguien hace lo que quieres, como comprar.
Métrica de publicidad que mide el costo asociado con una acción específica realizada por un usuario, como una compra o un registro. Se calcula dividiendo el costo total de la campaña entre el número de acciones realizadas, proporcionando una medida de eficiencia en términos de costo.
CPC
Lo que pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio. Ouch.
(Cost Per Click) Modelo de pago en publicidad online en el que los anunciantes pagan por cada clic que un usuario hace en su anuncio, siendo una métrica clave para controlar el gasto en campañas de marketing digital.
Crowdfunding
Pedir a la gente que financie tu proyecto, como pasar la gorra, pero en internet.
Método de financiación colectiva que permite a individuos o empresas recaudar fondos para un proyecto, producto o causa, mediante pequeñas contribuciones de un gran número de personas, a menudo utilizando plataformas online especializadas.
Crowdsourcing
Pedirle a la gente ideas o trabajo, como hacer una vaquita, pero en internet.
Estrategia que implica obtener ideas, servicios o contenido mediante la participación de una comunidad amplia, generalmente a través de internet, aprovechando la inteligencia colectiva y la creatividad de un gran grupo de personas.
CTR
Porcentaje de personas que caen en la tentación de hacer clic en tu anuncio.
(Click-Through Rate) Métrica que mide la efectividad de un anuncio o enlace, calculada dividiendo el número de clics recibidos por la cantidad de impresiones, expresada como porcentaje, que indica cuán atractiva es una campaña.
Customer Journey
El camino que recorre un cliente desde que te descubre hasta que te ama.
Mapa del recorrido completo que un cliente sigue desde el primer contacto con una marca hasta la postcompra, incluyendo todas las interacciones y experiencias, con el objetivo de optimizar cada punto de contacto para mejorar la satisfacción y fidelidad.
Customer Lifetime Value (CLV)
Lo que un cliente gasta en ti durante toda su vida. Es como medir la amistad en dólares.
Métrica que estima el valor total que un cliente aporta a la empresa durante toda su relación con la marca, considerando los ingresos generados y los costos asociados, crucial para determinar el retorno de inversión en marketing.
D
Dark Social
Contenidos compartidos en privado, como esos chismes que cuentas por WhatsApp.
Contenidos compartidos en plataformas privadas o canales de comunicación en los que el tráfico no se puede rastrear fácilmente, como mensajes directos, emails o aplicaciones de mensajería, dificultando la medición del alcance real.
Direct Traffic
Gente que llega a tu web escribiendo tu URL directamente. Son tus fans más fieles.
Visitas a un sitio web provenientes de usuarios que escriben directamente la URL en su navegador o utilizan marcadores, reflejando generalmente el reconocimiento de marca y la fidelidad del cliente, ya que no dependen de referencias externas.
Display Advertising
Poner tu anuncio en grandes pancartas digitales en sitios web para que todos lo vean.
Forma de publicidad en línea que utiliza anuncios gráficos, como banners o videos, para promocionar productos o servicios en sitios web y aplicaciones. Estos anuncios se muestran a los usuarios con base en su comportamiento, intereses y datos demográficos.
Drip Campaign
Enviar emails por goteo, poco a poco, para mantener el interés sin saturar.
Estrategia de email marketing que envía automáticamente una serie de correos electrónicos a lo largo del tiempo, basados en el comportamiento del usuario o en un calendario predefinido, con el objetivo de mantener el interés y fomentar conversiones.
E
Email Marketing
Correos que mandas para que no te olviden, pero que no te mandan a la bandeja de spam.
Estrategia de comunicación que utiliza el correo electrónico para enviar mensajes promocionales o informativos a una lista de contactos, con el objetivo de fidelizar, educar, o motivar a realizar una acción específica.
Engagement
Lo que todo influencer quiere: likes, comentarios y amor digital.
Nivel de interacción y conexión que los usuarios tienen con una marca en plataformas digitales, medido a través de acciones como likes, comentarios, compartidos y tiempo de permanencia, reflejando la relevancia y satisfacción del contenido.
Ephemeral Content
Contenido que desaparece rápido, como las historias de Instagram. Si parpadeas, te lo pierdes.
Contenido digital que tiene una duración limitada, desapareciendo después de un periodo específico, comúnmente utilizado en plataformas como Instagram y Snapchat, creando una sensación de urgencia y exclusividad que fomenta la interacción.
Evergreen Content
Contenido que nunca pasa de moda, como la receta de la abuela que siempre funciona.
Contenido que permanece relevante y valioso durante largos periodos, sin requerir actualizaciones frecuentes, contribuyendo a atraer tráfico constante y sostenible a lo largo del tiempo, y a mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda.
Evergreen Funnel
Un embudo de ventas que funciona todo el año, sin importar la temporada.
Sistema de ventas automatizado que está diseñado para funcionar continuamente sin necesidad de actualizaciones frecuentes. Utiliza contenido y procesos de marketing persistentes para atraer, convertir y retener clientes de manera constante a lo largo del tiempo.
Exit Pop-Up
Esa ventana que aparece cuando vas a cerrar una web, rogándote que no te vayas.
Ventana emergente que aparece cuando un usuario está a punto de abandonar un sitio web. Su objetivo es retener al visitante mediante ofertas especiales, descuentos o solicitudes de suscripción, con el fin de convertirlo antes de que se vaya.
F
Freemium
Ofrecer algo gratis pero con extras pagados. Primero los enganchas, luego les cobras.
Modelo de negocio que ofrece servicios básicos gratuitos, pero cobra por funciones avanzadas o mejoras, permitiendo a los usuarios probar el producto antes de decidir si desean pagar por características adicionales, fomentando la conversión de usuarios.
Funnel
El embudo mágico que convierte a extraños en clientes, paso a paso.
(Embudo de ventas) Modelo que describe las etapas que atraviesa un cliente desde el primer contacto con la marca hasta la conversión, con el objetivo de optimizar cada fase para maximizar las ventas o conversiones.
G
Gamification
Añadir juegos a tu marketing. Porque competir siempre es más divertido.
Aplicación de elementos típicos del juego, como puntuaciones y desafíos, en contextos no lúdicos, con el objetivo de aumentar la participación, motivación y lealtad de los usuarios en entornos digitales o físicos.
Geo-Fencing
Crear una valla virtual para enviar anuncios a personas en un área específica.
Técnica de marketing que utiliza la tecnología GPS o RFID para definir un perímetro geográfico virtual, permitiendo enviar anuncios o mensajes específicos a los usuarios que ingresan o salen de esa área, mejorando la relevancia de las campañas.
Geotargeting
Mostrar anuncios solo a la gente de ciertas zonas. No tiene sentido vender helados en el Polo Norte.
Técnica de marketing que permite a las empresas mostrar anuncios específicos a usuarios según su ubicación geográfica, optimizando la relevancia y efectividad de las campañas en función del contexto local del usuario.
Google Analytics
Lupa mágica que te muestra quién visita tu web y qué hacen.
Herramienta de análisis web gratuita de Google que permite a las empresas rastrear, analizar y reportar el tráfico y comportamiento de los usuarios en su sitio web, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
Growth Hacking
Encontrar formas ingeniosas y a veces locas para hacer crecer tu negocio rápido.
Estrategias no convencionales y creativas enfocadas en el crecimiento rápido y eficiente de un negocio, utilizando técnicas de bajo costo para incrementar la base de usuarios o ingresos de manera acelerada, combinando marketing, datos y tecnología.
H
Hashtag
Palabra mágica que usas para categorizar o viralizar un post. #MarketingGenial.
Etiqueta o palabra clave precedida por el símbolo «#» utilizada en redes sociales para categorizar contenido, facilitar su búsqueda, y aumentar la visibilidad de las publicaciones entre usuarios interesados en temas similares.
Heatmap
Mapa que muestra dónde hacen clic y dónde se aburren en tu web. ¡Es como un termómetro de interés!
Herramienta de análisis que visualiza las áreas de una página web donde los usuarios interactúan más, como clics o desplazamientos del ratón, ayudando a identificar patrones de comportamiento y optimizar el diseño y contenido de la web.
Hyperlocal Marketing
Invitar a tus vecinos a tu fiesta, pero con anuncios.
Estrategia que se centra en atraer clientes dentro de un área geográfica extremadamente limitada, utilizando la personalización y la relevancia contextual para captar la atención y fomentar la interacción a nivel local.
I
Impresiones
Cada vez que alguien ve tu anuncio, aunque sea de reojo.
Número de veces que un anuncio, página o contenido es mostrado a los usuarios en internet. No implica que se haya interactuado con él, pero es una métrica fundamental para evaluar el alcance de una campaña.
Influencer
Persona que recomienda cosas porque tiene fans que creen que lo sabe todo.
Persona con una audiencia considerable en redes sociales o plataformas digitales, cuya opinión y recomendaciones pueden influir en las decisiones de compra de sus seguidores, utilizada por las marcas para promocionar productos o servicios.
Influencer Marketing
Pagarle a alguien popular para que diga lo genial que eres.
Estrategia de marketing que utiliza a personas influyentes para promocionar productos o servicios, aprovechando su credibilidad y alcance en redes sociales para generar confianza y aumentar la visibilidad de una marca.
Influencer Network
Un grupo de influencers trabajando juntos, como una pandilla de amigos famosos.
Grupo de influencers que colaboran con una marca para amplificar su mensaje a través de diversas plataformas y audiencias, aprovechando la influencia colectiva para alcanzar un mayor impacto y diversificar el alcance de las campañas.
Influencer Outreach
Contactar a influencers para que hablen de ti. Es como invitar a la gente cool a tu fiesta.
Proceso de contactar y establecer relaciones con personas influyentes en un sector específico para promover productos o servicios. Implica identificar, conectar y colaborar con estos influencers para amplificar el alcance de una marca y aumentar la credibilidad.
Influencer Takeover
Cuando un influencer se apodera de tu cuenta de redes sociales por un día. Es como prestar tu carro.
Estrategia en la que un influencer gestiona temporalmente las redes sociales de una marca, creando contenido exclusivo y generando interacción con la audiencia, aumentando la visibilidad y aportando autenticidad al perfil de la marca.
K
Keyword
Palabras que la gente escribe en Google para encontrar lo que quiere.
Palabra o conjunto de palabras que los usuarios escriben en los motores de búsqueda para encontrar información, productos o servicios, y que son fundamentales para la optimización SEO y la estrategia de contenido.
KPI
Tus metas digitales. Si no las tienes, estás perdido en internet.
(Key Performance Indicator) Métricas clave que se utilizan para medir el rendimiento de una estrategia o campaña de marketing, comparando los resultados obtenidos con los objetivos predefinidos para evaluar el éxito y la efectividad.
L
Landing Page
Página especial que creas para enamorar a alguien y convertirlo en cliente.
Página web específica, diseñada con el propósito de captar la atención de los visitantes y guiarlos hacia una acción concreta, como completar un formulario o realizar una compra, optimizada para maximizar conversiones.
Lead
Un prospecto que te da su info porque le interesas, no porque seas guapo.
Persona o entidad que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa proporcionando su información de contacto, siendo considerada una oportunidad potencial de venta dentro del proceso de marketing.
Lead Magnet
Algo valioso que ofreces gratis a cambio de la información de contacto de alguien. Es como el queso en una trampa para ratones.
Estrategia de marketing que ofrece contenido valioso y gratuito a cambio de información de contacto, como correos electrónicos, con el objetivo de captar y cualificar prospectos para futuras interacciones comerciales.
Lead Nurturing
Cuidar a tus prospectos con contenido hasta que estén listos para comprarte.
Proceso de construir relaciones con potenciales clientes a lo largo del tiempo mediante el envío de contenido relevante y personalizado, con el objetivo de guiarlos por el embudo de ventas hasta que estén listos para convertir.
Link Building
Conseguir que otros sitios web hablen de ti, como buscar amigos influyentes en internet.
Estrategia SEO que consiste en obtener enlaces entrantes de calidad desde otros sitios web hacia el propio, con el fin de aumentar la autoridad de dominio y mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda, influyendo en el ranking orgánico.
Local SEO
Ponerle una brújula a Google para que te encuentre en tu barrio.
Conjunto de prácticas de optimización SEO enfocadas en mejorar la visibilidad de un negocio en búsquedas locales, como «cerca de mí», utilizando herramientas como Google My Business y optimizando el contenido para la geolocalización específica.
Lookalike Audience
Público similar a tus clientes actuales. Como encontrar a los primos de tus mejores amigos.
Audiencia creada mediante algoritmos que identifican personas con características similares a las de los clientes actuales, utilizada en publicidad digital para ampliar el alcance y mejorar la precisión de las campañas dirigidas.
M
Meta Tags
Etiquetas secretas que le cuentan a Google de qué va tu web.
Fragmentos de código HTML que proporcionan información sobre una página web a los motores de búsqueda, como título, descripción y palabras clave, ayudando en la optimización y en la presentación en resultados de búsqueda.
Micro-Influencer
Un influencer con pocos seguidores, pero muy fieles. No tiene millones, pero los que tiene, valen oro.
Creador de contenido con un público reducido pero altamente comprometido, generalmente con entre 1,000 y 100,000 seguidores, cuyo impacto en nichos específicos resulta en una influencia significativa y auténtica.
Micro-Moments
Esos pequeños instantes en que la gente necesita algo ya, y ahí entras tú al rescate.
Instantes breves y decisivos en los que los consumidores recurren a dispositivos para satisfacer una necesidad inmediata, como buscar información, realizar una compra o resolver una duda, siendo oportunidades clave para influir en su decisión.
Mobile Optimization
Asegurarse de que tu web se vea bien en el móvil. Porque nadie usa ya su PC para navegar.
Proceso de ajustar un sitio web para que ofrezca una experiencia de usuario fluida en dispositivos móviles, incluyendo tiempos de carga rápidos y un diseño adaptable para mejorar la usabilidad y el rendimiento en smartphones y tablets.
N
Native Advertising
Publicidad disfrazada de contenido, tan sutil que ni te das cuenta.
Formato de publicidad online que se integra de manera natural con el contenido de la plataforma donde aparece, ofreciendo una experiencia menos intrusiva al usuario, y alineándose con la forma y función del entorno editorial.
O
Open Rate
El porcentaje de personas que abre tus emails. Cuanto más alto, mejor es tu gancho.
Porcentaje de correos electrónicos abiertos en comparación con el total enviado en una campaña, utilizado como métrica para evaluar la efectividad del asunto del correo y el interés general de los destinatarios en el contenido recibido.
Opt-in
Cuando alguien te da permiso para enviarle correos, es como pedir su número y que diga “sí”.
Proceso en el que un usuario da su consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing, como correos electrónicos, asegurando el cumplimiento de normativas de privacidad y aumentando la efectividad de las campañas al dirigirse a una audiencia interesada.
Organic Traffic
Visitas a tu web sin pagar por ellas, como cuando la gente llega sola a tu fiesta.
Visitas que llegan a un sitio web de forma natural, sin el uso de anuncios pagados, generalmente a través de resultados orgánicos en motores de búsqueda, y es un indicador clave del éxito de las estrategias de SEO.
P
Personalización
Adaptar el mensaje a cada cliente, porque a todos nos gusta sentirnos únicos.
Adaptación del contenido, productos o servicios de una marca según las preferencias, comportamientos o características específicas de cada cliente, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y aumentar la relevancia y efectividad del marketing.
Pixel
Un pequeño código espía que te ayuda a rastrear a los visitantes de tu web.
Fragmento de código insertado en un sitio web que permite rastrear las acciones de los visitantes, como compras o registros, proporcionando datos valiosos para optimizar campañas publicitarias y medir su efectividad en tiempo real.
Podcast
Radio on-demand. Escuchas lo que quieres, cuando quieres.
Serie de grabaciones de audio distribuidas digitalmente, que se pueden descargar o escuchar en streaming, abarcando una amplia variedad de temas y formatos, desde entrevistas hasta narraciones y contenido educativo.
PPC
Paga por cada clic que recibes, como comprar likes pero más legal.
(Pay Per Click) Modelo de publicidad digital en el que los anunciantes pagan una tarifa cada vez que un usuario hace clic en su anuncio, dirigido a incrementar el tráfico a su sitio web mediante campañas pagadas en plataformas como Google Ads.
Predictive Analytics
Bola de cristal digital que adivina futuros comportamientos de clientes.
Análisis que utiliza datos históricos y técnicas estadísticas avanzadas para predecir comportamientos futuros de los usuarios, ayudando a las empresas a anticiparse a las tendencias, mejorar la toma de decisiones y optimizar las estrategias de marketing.
Programmatic Advertising
Robots que compran anuncios automáticamente, justo donde tus clientes navegan.
Compra automatizada de espacios publicitarios en tiempo real mediante algoritmos y datos, permitiendo segmentar audiencias específicas y optimizar la efectividad de las campañas publicitarias a través de plataformas digitales.
R
Remarketing
Ese anuncio que te sigue a todos lados porque una vez miraste algo pero no lo compraste.
Estrategia de marketing digital que consiste en mostrar anuncios personalizados a usuarios que han interactuado previamente con un sitio web, con el objetivo de recapturar su interés y fomentar conversiones.
Responsive Design
Diseño web que se adapta a cualquier pantalla, porque todos odian hacer zoom.
Enfoque de diseño web que permite que las páginas se adapten automáticamente al tamaño de pantalla y dispositivo del usuario, asegurando una experiencia óptima tanto en móviles como en computadoras de escritorio.
Retargeting
Anuncios que te persiguen porque una vez mostraste interés. No puedes escapar.
Estrategia publicitaria que muestra anuncios a personas que previamente interactuaron con tu sitio web o contenido, con el objetivo de atraerlos de nuevo y motivarlos a completar una acción, como una compra.
Retención
Mantener a tus clientes contentos para que no se vayan con la competencia.
Estrategia enfocada en mantener a los clientes actuales y reducir la tasa de abandono, mediante el fortalecimiento de la relación con la marca, ofreciendo valor continuo y mejorando la satisfacción general del cliente a lo largo del tiempo.
ROI
Lo que ganas menos lo que gastas en marketing, porque no todo es amor.
(Return on Investment) Métrica financiera utilizada para evaluar la eficiencia de una inversión en marketing, calculada dividiendo el beneficio neto obtenido por el costo total de la inversión, expresado como porcentaje.
S
SaaS (Software as a Service)
Vender software como servicio, pagas por usarlo, no por poseerlo.
Modelo de distribución de software en el que los usuarios acceden a aplicaciones alojadas en la nube mediante suscripciones, sin necesidad de instalar o mantener el software localmente, facilitando actualizaciones y escalabilidad.
SEM
Anuncios pagados en Google, porque a veces hay que pagar para ser el primero.
(Search Engine Marketing) Estrategia de marketing digital que involucra el uso de anuncios pagados en motores de búsqueda como Google para aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda, complementando el SEO.
Sentiment Analysis
Ver si la gente habla bien o mal de ti en redes. Es como espiar su conversación.
Proceso de análisis de texto que identifica y clasifica las opiniones expresadas en comentarios o publicaciones online, determinando si son positivas, negativas o neutras, permitiendo a las marcas monitorear la percepción pública.
SEO
Magia que haces en tu web para que Google la adore y la muestre primero.
(Search Engine Optimization) Conjunto de estrategias y técnicas implementadas en un sitio web para mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda y aumentar su tráfico orgánico, mejorando el ranking en los resultados de búsqueda.
SEO Audit
Revisar tu web para ver cómo mejorar su posicionamiento en Google. Es como un chequeo de salud digital.
Análisis exhaustivo de un sitio web para evaluar su rendimiento en términos de optimización para motores de búsqueda, identificando problemas técnicos, oportunidades de mejora y estrategias para mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda.
SEO Off-Page
Todo lo que haces fuera de tu web para mejorar su ranking, como hacer amigos importantes.
Estrategias de optimización que se implementan fuera del sitio web, como la obtención de backlinks, menciones en medios, y actividad en redes sociales, para aumentar la autoridad del dominio y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda.
SEO On-Page
Optimizar el contenido de tu web para que Google la entienda y la ame.
Conjunto de prácticas de optimización que se aplican directamente en una página web, incluyendo la estructura del contenido, metaetiquetas, velocidad de carga y uso de palabras clave, para mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda.
Social Listening
Estar atento a lo que se dice de ti en redes, como ser un detective en línea.
Monitorización de las menciones y conversaciones sobre una marca en redes sociales, blogs y otros canales online, con el objetivo de comprender mejor la percepción del público, identificar tendencias y responder a tiempo a comentarios o crisis.
Social Media Calendar
Tu agenda para publicar en redes. Porque hasta los memes necesitan un plan.
Herramienta de planificación que organiza y programa las publicaciones en redes sociales de una marca, asegurando la coherencia, regularidad y alineación con los objetivos de marketing, y facilitando la gestión de contenido.
Social Proof
Reseñas y comentarios que hacen que otros digan “si a ellos les gusta, yo también”.
Concepto que describe cómo las personas siguen las acciones de otros al tomar decisiones, utilizado en marketing mediante reseñas, testimonios y cantidad de seguidores para aumentar la credibilidad y confianza en una marca.
Social Proofing
Mostrar cuántos te siguen, te quieren y te compran, para que otros se sumen a la fiesta.
Estrategia que utiliza la validación social, como reseñas, testimonios o el número de seguidores, para influir en las decisiones de compra de otros, creando una percepción de popularidad y confiabilidad en la marca.
Squeeze Page
Página minimalista diseñada solo para conseguir que te den su email.
Tipo de página de destino diseñada específicamente para capturar la información de contacto de un visitante, normalmente ofreciendo un incentivo a cambio, con el objetivo de convertir a los usuarios en leads.
T
Time on Page
Cuánto tiempo pasa alguien leyendo tu página; ¡más tiempo, mejor!
Métrica que indica el tiempo promedio que los usuarios pasan en una página específica de un sitio web, utilizada para evaluar la calidad y relevancia del contenido, así como la experiencia del usuario en función del tiempo de permanencia.
Traffic Source
Averiguar de dónde vienen tus visitantes web, como saber si llegaron de Facebook o Google.
Identificación del origen del tráfico hacia un sitio web, como motores de búsqueda, redes sociales, o tráfico directo, permitiendo a los marketers evaluar la efectividad de diferentes canales y optimizar las estrategias de adquisición de usuarios.
U
UGC (User Generated Content)
Contenido que crean tus usuarios y que tú usas con orgullo.
Contenido creado y compartido por los usuarios de una marca, como reseñas, fotos o videos, que es utilizado por las empresas en sus estrategias de marketing para aumentar la autenticidad, credibilidad y engagement.
UGC Contest
Concurso en el que la gente crea contenido para ti, y tú solo te sientas a disfrutar.
Competición que anima a los usuarios a crear y compartir contenido relacionado con una marca o producto, con el objetivo de aumentar el engagement y obtener material auténtico y valioso para la marca.
User Experience (UX)
Cómo se siente navegar en tu web. Si es un dolor, nadie vuelve.
Percepción y respuesta de los usuarios al interactuar con un producto o servicio digital, abarcando aspectos como la facilidad de uso, accesibilidad, diseño, y satisfacción, esenciales para la retención de usuarios.
User Generated Content
Contenido creado por tus fans. Es como si tus amigos hicieran tu tarea.
Cualquier tipo de contenido creado por usuarios o clientes, como reseñas, fotos o videos, que es compartido públicamente y puede ser utilizado por marcas para fortalecer la autenticidad y la conexión con su audiencia.
User Generated Content (UGC)
Tus clientes crean contenido para ti, como fotos o reseñas. ¡Gratis y auténtico!
Contenido creado por los usuarios o clientes de una marca, como reseñas, fotos o videos, que se utiliza en campañas de marketing para aumentar la autenticidad, confianza y engagement con la comunidad.
User Retention
Mantener a tus clientes felices y volviendo, como un club de fans leales.
Métrica que mide la capacidad de una empresa para mantener a sus usuarios o clientes activos a lo largo del tiempo, evaluando la lealtad y satisfacción, y siendo clave para el crecimiento sostenible y la reducción del churn.
V
Value Proposition
Motivo irresistible por el que alguien debería elegir tu producto sobre el resto.
Declaración que resume los beneficios únicos que una marca, producto o servicio ofrece a los clientes, destacando por qué deberían elegir esa opción sobre la competencia, siendo fundamental para diferenciarse y captar la atención del mercado objetivo.
Viral
Cuando algo explota en internet, como un chisme que no puedes dejar de contar.
Contenido que se propaga rápidamente y de manera exponencial a través de internet, generalmente mediante redes sociales, debido a su alto nivel de atractivo, entretenimiento o impacto, alcanzando una amplia audiencia en poco tiempo.
Viral Marketing
Crear contenido tan pegajoso que la gente no puede parar de compartirlo.
Estrategia que busca crear contenido altamente compartible que se propague rápidamente entre los usuarios, generando una exposición masiva para la marca a través de recomendaciones orgánicas y el boca a boca digital.
Vlog
Blog en video porque a veces es mejor ver que leer.
(Video Blog) Forma de contenido digital en la que la información es presentada a través de videos, generalmente publicados en plataformas como YouTube, ofreciendo una forma más dinámica y visual de comunicar con la audiencia.
W
Web Analytics
Mirar los datos de tu web como quien chequea su cuenta bancaria.
Análisis de datos recopilados sobre el comportamiento de los usuarios en un sitio web, utilizado para tomar decisiones informadas y optimizar la experiencia del usuario, el contenido y las estrategias de marketing.
Webinar
Clase online para aprender algo nuevo, pero sin moverte de casa.
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